La CIA - IMPIANTI DI SICUREZZA fornisce ai propri clienti un servizio di teleassistenza e telegestione in via telematica utilizzando le reti telefoniche PSTN, ADSL o GSM, in grado di acquisire in tempo reale, 24 ore su 24, tutte le eventuali anomalie, guasti e richieste di manutenzione, permettendo di intervenire tempestivamente per la risoluzione della problematica.

TELEASSISTENZA, QUALI SONO I VANTAGGI?
  • monitoraggio continuo degli impianti installati;

  • acquisizione immediata di eventuali anomalie e guasti quali "Mancanza Rete", "Batteria Scarica", ecc...;

  • comunicazione al cliente dell'anomalia in corso;

  • attivazione delle procedure per la risoluzione del guasto da remoto o con conseguente intervento sul posto;

  • notifica al cliente, via email ed sms, delle anomalie in tempo reale;

  • app gratuite "CIA Monitor PRO", "CIA Incendio", "CIA Video" in grado di inviare notifiche push degli eventi accaduti relativi al proprio impianto.
 
Inoltre, attraverso questo servizio è in grado di fornire periodicamente, al Cliente che ne fà richiesta, lo storico degli eventi accaduti completo di tutte le informazioni necessarie, che vengono normalmente richieste dalla Compagnia Assicuratrice, in caso di risarcimento dei danni subiti in seguito ad un tentativo di furto.